Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

VERİ SORUMLUSU
Mustafa Çağa – Muca Sanat Doğaltaş
Bağlarbaşı Mah. Tolga Sk. No: 28 İç Kapı No: 18 Maltepe / İstanbul
E-posta: mustafa.caga@gmail.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, www.mucasanat.com üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiririz.

HANGİ VERİLERİ, NEDEN İŞLİYORUZ?
- Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi: Siparişinizi almak, teslim etmek, fatura düzenlemek ve satış sonrası destek vermek için. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülük (KVKK m.5/2-c, ç).
- Sipariş ve ödeme işlem bilgileri: Ödemeyi tamamlamak, iade yapmak ve muhasebe kayıtları için. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük.
- WhatsApp ve iletişim formu yazışmaları: Sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak için. Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK m.5/2-f).
- IP adresi, tarayıcı ve çerez bilgileri, site içi hareketler: Sitenin çalışması, güvenlik ve reklam ölçümü için. Hukuki sebep: zorunlu çerezlerde meşru menfaat, pazarlama çerezlerinde açık rıza.
- E-bülten izni: Kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek için. Hukuki sebep: açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı.

VERİLERİNİZ KİMLERLE PAYLAŞILIR?
Verileriniz yalnızca gerektiği kadarıyla; kargo şirketine (Aras Kargo, Kargonomi), ödeme kuruluşuna, e-ticaret altyapı sağlayıcımıza (İntramor), muhasebe hizmeti aldığımız kişilere ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Açık rızanız olması halinde reklam ölçümü için Meta Platforms (Facebook/Instagram) ile paylaşılır; bu şirketin sunucuları yurt dışındadır.

SAKLAMA SÜRESİ
Sipariş ve fatura kayıtları yasal saklama süreleri boyunca (Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl, ticari kayıtlarda 10 yıla kadar), diğer veriler işleme amacı sona erene kadar saklanır; süre dolunca silinir veya anonim hale getirilir.

HAKLARINIZ (KVKK m.11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, otomatik analizle aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi mustafa.caga@gmail.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.

ÇEREZ POLİTİKASI
www.mucasanat.com, sitenin çalışması ve size daha iyi hizmet verebilmek için çerez kullanır.
- Zorunlu çerezler: Sepet, üye girişi, ödeme ve güvenlik için kullanılır. Onay gerekmez.
- Analiz çerezleri: Ziyaretçi sayısını ve sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek için kullanılır. Onayınızla çalışır.
- Pazarlama çerezleri (Meta Pixel): Reklamlarımızın etkisini ölçmek ve ilgilenebileceğiniz ürünleri göstermek için kullanılır. Onayınızla çalışır.

Çerez tercihlerinizi sitedeki çerez penceresinden istediğiniz zaman değiştirebilir, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz halinde sepet ve ödeme gibi işlevler çalışmayabilir.